Saber como escolher fornecedores de enxoval para hotelaria é fundamental para garantir peças de qualidade, que cheguem no prazo e que garantam a qualidade que os seus hóspedes merecem e esperam. Por isso, separamos algumas dicas!
Uma cama confortável é o cartão de visitas de uma boa hospedagem, por isso, é essencial ter atenção na hora de escolher os fornecedores de enxoval para hotelaria. Afinal, o hóspede espera encontrar lençóis macios e toalhas que o abraçam no pós o banho.
O enxoval é indispensável para qualquer hospedagem, independentemente do tamanho e região. Mas, além da qualidade, a gerência precisa observar se o fornecedor vai atender as demandas da hospedagem.
O que é enxoval de hotel?
Além de conforto e acolhimento, o ideal é que a hospedagem ofereça os itens básicos de cama e banho. Mas nada impede que o mesmo disponibilize itens que agregam positivamente a experiência do cliente, como é o caso dos amenities.
Um enxoval para hotel precisa ser de qualidade, afinal, uma boa noite de sono passa por lençóis macios e toalhas que abraçam após o banho. Esse não é um detalhe que pode passar despercebido, pois, a experiência de uma noite mal dormida vai influenciar diretamente no retorno desse hóspede.
O enxoval para hotel deve ser disponibilizado gratuitamente para os hóspedes. Além de proporcionar a sensação que ele está sendo esperado no estabelecimento, o mesmo não precisa dedicar espaço e custo de bagagem para esse fim.
Dessa maneira, um enxoval para hotel completo precisa ter:
- Toalhas de banho;
- Toalhas de rosto;
- Toalha de piso;
- Roupão de banho;
- Lençol de baixo;
- Lençol de cima;
- Fronhas;
- Protetor de travesseiros e colchão;
- Colcha;
- Edredom;
- Travesseiros;
- Porta-travesseiro;
- Manta;
- Capa de edredom.
A lista citada acima não é uma regra, mas ajuda bastante na tomada de decisão.
O que é amenities de hotel?
Os amenities de hotel são pequenos frascos de cosméticos, como sabonete, shampoo e sais de banhos, que o estabelecimento deixa a disposição do hóspede no quarto, para que o mesmo esteja amparado e possa cuidar da sua higiene pessoal. Eles são essenciais na hospedagem, afinal, são uma forma de zelar e cuidar, para que o hóspede tenha ao menos um sabonete à disposição para lavar as mãos.
Algumas marcas de amenities oferecem itens com aromas exclusivos e personalizados com a logo da hospedagem, e até fabricados com produtos naturais para atender todos, como quem é vegano, por exemplo.
Além disso, uma área que há muito espaço para explorar são os artigos de higiene voltados especificamente para o público infantil.
Leia também: Amenities Para Hotelaria: o que são e para que servem?
Como escolher fornecedores de enxoval para hotelaria?
Os fornecedores contemplados para estar ao lado do seu hotel devem prestar um serviço de excelência, que vá muito além do termo compra e venda de produtos.
O mesmo deve ter uma estabilidade. É preciso ter um contato de confiança dentro deste local, contato esse que lhe atenda com respeito, transparência e verdade, independentemente de você o procurar para fazer um pedido ou reclamar que o material que recebeu não está cumprindo o papel que deveria.
A seguir, confira algumas orientações para fazer uma boa escolha dos seus fornecedores de enxoval para hotelaria.
Qualidade do enxoval para hotelaria
O fornecedor de enxoval para hotelaria deve oferecer um produto de extrema qualidade e durabilidade, justamente por esses itens passarem por constantes processos de higienização. Ou seja, a qualidade dos tecidos e acabamentos, precisam estar atrelado a alta resistência.
Do contrário, o hotel pode adquirir peças que vão desfiar e formar “bolinhas” nas primeiras lavagens, fazendo com que tenha que dedicar mais tempo para fazer a troca dos produtos, ou até mesmo um novo investimento que não estava previsto no orçamento.
As toalhas de banho, por exemplo, podem perder a capacidade de absorção caso sejam confeccionadas com tecido inapropriado. Esses e outros detalhes não podem passar despercebidos pela gerência e governança do hotel.
Ou seja, contar com um bom fornecedor de enxoval para hotel impacta na satisfação dos clientes, e consequentemente fazendo a escolha certa, o investimento no enxoval será mais certeiro e sem surpresas no orçamento. Afinal, para manter um quarto sempre aconchegante e que gere avaliações positivas, é essencial que os lençóis e os outros itens estejam bem apresentáveis e em bom estado de conservação.
Leia também: Toalhas de banho para hotel e pousada: como escolher?
Qual o melhor tecido para lençol de hotel?
A escolha do tecido para o lençol de hotel é importante, pois será ele o responsável por proporcionar uma boa noite de sono ao hóspede, e entregar o custo beneficio ideal ao hoteleiro.
Nesse sentido, escolha fornecedores que tenham lençóis fabricados em tecido percal misto (algodão e poliéster), com no mínimo 180 fios. Esse tecido vai entregar maciez, durabilidade e fácil manuseio na logística de higienização e arrumação.
Para uma pousada ou hotel de categoria luxo, o ideal é oferecer um tecido 100% algodão, com no mínimo 200 fios, mas sempre investindo em tecidos para uso em hotelaria. Caso contrário, o investimento será em vão.
Pronta entrega
Sabemos que o planejamento e a organização são fundamentais para que a gestão de enxoval de um hotel funcione perfeitamente, e que mesmo assim imprevistos ainda podem acontecer, e você precisa saber onde recorrer quando isso ocorrer.
Com um bom planejamento é possível deixar seu enxoval sempre impecável. Tem estabelecimentos que optam por comprar enxoval apenas uma vez ao ano, já outros definem um valor mensal no orçamento, e fazem o investimento do item necessário naquele momento.
Atualmente você encontra fornecedores com todo o enxoval à pronta entrega, e com entrega imediata, ou seja: se acontece alguma situação fora do planejado, como o hotel receber um número não previsto de hóspedes, ou algum conflito com a lavanderia que presta o serviço de higienização, a gerência e/ou governanta, sabe a quem recorrer.
Nesse sentido, é importante contar com fornecedores de enxoval para hotelaria que oferecem produtos de pronta entrega. Assim, basta entrar em contato ou até no site do fornecedor, escolher os itens desejados e esperar o pedido chegar dentro de alguns dias.
Comprar na pronta entrega costuma ser mais rápido que no processo feito sob encomenda.
Variedade de enxoval
Geralmente, o hotel tem diferentes categorias de quartos, ou seja, uns possuem mais comodidades que outros. Para esse tipo de acomodação premium, o enxoval utilizado pode ser diferente, e conter itens que os quartos standards não tenham, como o roupão de banho, tecidos com acabamentos decorativos mais elaborados, ou seja, uma linha premium.
O hotel deve levar essa questão em consideração quando escolher seu fornecedor, pois dessa forma, quando houver necessidade de compras ou reposições, o hotel encontra tudo em um só lugar, e não tem que ter o trabalho de buscar cada item em um fornecedor diferente. Com isso o ganho de tempo é enorme.
Bom atendimento
Um bom atendimento é essencial em qualquer processo de compra, e não seria diferente na hora de escolher os fornecedores de enxoval para hotelaria.
Nesse sentido, um diferencial importante é o atendimento personalizado. Afinal, dúvidas vão surgir, sendo preciso contar com uma empresa preparada para sanar essas dúvidas e auxiliar o hoteleiro na escolha da linha ideal, que faça sentido com o hotel. Viabilizando o processo de compras que resulte na parceria de ambas as empresas, mas principalmente que o resultado seja atender as necessidades da hospedagem.
Além disso, o pós-venda é essencial caso a hospedagem precise devolver ou fazer a troca de algum produto. Escolha um fornecedor que ofereça canais de atendimento diversificados, com atendentes e consultores disponíveis para sanar eventuais dúvidas e auxiliar, para que esse processo seja acolhedor, gentil e ágil.
Como fazer inventário de enxoval para hotel?
Antes de fazer a compra com o fornecedor de enxoval para hotelaria, é essencial saber quantos e quais itens devem ser adquiridos. Para isso, uma boa gestão é fundamental para evitar compras desnecessárias e antecipar as demandas da hospedagem.
O recomendado é que o inventário do enxoval do hotel seja feito mensalmente, mas sabemos que a demanda muitas vezes não permite que seja feito com frequência.
Porém, a cada 3 meses é indispensável que seja feito, pois, com essa gestão fica mais fácil ter controle de quais itens estão desgastados, quais precisam ser trocados com mais ou menos urgência. Esse processo pode ser feito por meio de planilhas ou de softwares.
Para uma boa gestão do enxoval, informações como a data da compra e tamanhos são essenciais para manter a rotina de compras de enxoval. Isso também ajuda na hora do descarte das peças.
Fornecedor para enxoval para hotelaria: conheça a Profitel
Presente no mercado há mais de seis anos, a Profitel é uma fornecedora de enxoval para hotelaria que preenche todos os requisitos citados ao longo deste texto.
No catálogo de produtos, a Profitel oferece uma linha de produtos para hotelaria completa, com itens de cama, banho, decoração, amenidades e perfumaria, com estoque à pronta entrega. Todos os itens são de alta qualidade para proporcionar conforto, praticidade e uma ótima experiência de estadia para os hóspedes, assim como um excelente custo-beneficio ao hoteleiro.
Além disso, a Profitel oferece atendimento completo e humanizado, com uma equipe preparada para sanar dúvidas e auxiliar na compra do enxoval ideal para cada perfil de hospedagem.
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