Se existe um elemento capaz de elevar (ou arruinar) a percepção do hóspede, esse elemento é o enxoval para hotel. Roupas de cama e banho certas, limpas e padronizadas comunicam cuidado, eficiência e higiene, três pilares que aparecem nas avaliações das plataformas de hospedagem.
Na Profitel, entendemos que o enxoval precisa acompanhar o ritmo da hotelaria. Com isso, oferecemos enxoval de cama e banho resistentes e aconchegantes, amenities e acessórios práticos, sempre com estoque à pronta-entrega e o suporte de um atendimento consultivo, preparado para apoiar meios de hospedagem independentemente do tamanho da sua operação.
A seguir, você aprende como calcular a quantidade ideal de enxoval para o seu meio de hospedagem. O objetivo é evitar desperdícios, padronizar processos, reduzir retrabalho na governança e, claro, garantir conforto.
O que é considerado enxoval para hotel
Quando falamos em enxoval para hotel, estamos nos referindo a tudo aquilo que compõe a experiência de dormir bem e tomar um banho relaxante. Em geral, contemplamos os itens a seguir.
- Cama: lençol de baixo (com ou sem elástico), lençol de cima, fronhas, protetor de colchão e protetor de travesseiro (essenciais para prolongar a vida útil), edredom com capa de edredom e/ou cobertor, peseiras, saias, almofadas e demais itens de decoração.
- Banho: toalha de banho, toalha de rosto, toalha de piso, tapete de área úmida, roupão (quando aplicável) e toalhas extras para áreas de piscina/SPA.
- Amenities: kits bem receber, amenities líquidos e em barra, acessórios como toucas e kits de higiene.
No universo profissional, a escolha dos produtos envolve durabilidade (resistência a lavagens frequentes), secagem rápida e manutenção de aparência. Para itens volumosos, como edredom, é comum priorizar tecidos mistos (algodão + poliéster), pois são mais resistentes aos constantes processos de lavagem, mantendo-se com aparência impecável mesmo após constantes processos de higienização.
Para itens de piscina, a equação é parecida: absorção, maciez , durabilidade e solidez ao cloro, que não permite que as cores desbotem com o uso de produtos químicos nos processos de lavagem.
Atenção! O enxoval profissional é diferente do varejo doméstico vendido como “de hotel”. Ele é feito para rodar sem perder a forma, suportando químicas, altas frequências de lavagem e padrão visual consistente.
Por que calcular a quantidade ideal de enxoval é tão importante?
O bom planejamento do enxoval faz toda a diferença: ajuda a reduzir custos, facilita a rotina da equipe e transmite cuidado em cada detalhe para o hóspede.
- Economia: menos compras de emergência, menor custo de frete, estoque planejado sem rupturas e maior vida útil das peças (porque não “viram” em excesso).
- Padronização: a governança trabalha com processos repetíveis (mesmo tamanho, gramatura e apresentação), reduzindo erros e retrabalho.
- Percepção de conforto e higiene: uma cama impecável e um banho relaxante transmitem sensação de cuidado.
Além disso, ter a quantidade certa de jogos por leito e organizar o ciclo da lavanderia reduz o risco de falta de peças nos picos de ocupação, permitindo trabalhar com uma margem de segurança tranquila.
Como calcular a quantidade ideal de enxoval para hotel
Calcular a quantidade ideal de enxoval não precisa ser complicado. Com quatro passos simples e conceitos básicos, você consegue planejar tudo de forma prática e segura.
- UH (Unidade Habitacional): número de quartos ou apartamentos.
- Leitos: número de camas por UH.
- Ocupação média (%): fator de uso do hotel ao longo de um período (mês/semestre/ano).
- TAT de lavanderia (em dias): TAT significa Turnaround Time. Em bom português, é o tempo de retorno, ou seja, quanto tempo leva entre a peça sair do quarto, lavar, secar e voltar pronta para uso.
- Mínimo por hóspede/leito: quantidade de peças essenciais para operar sem aperto.
- Margem de segurança: percentual de folga para perdas, manchas, manutenção e picos.
Dica Profitel: recomendamos trabalhar com, no mínimo, três unidades por leito para peças-base: 1 em uso, 1 em lavagem e 1 em descanso/estoque. Para itens volumosos, como edredom, manta e colchas, o ideal é aplicar a mesma lógica (3 por cama), porém 1.5 pode ser uma boa opção.
Agora vamos aos quatro passos para o cálculo.
1. Calcule a ocupação média do seu espaço
Anote:
- UH totais
- Leitos por UH (solteiro/casal/queen/king)
- Ocupação média do período (ex.: 70%)
Fórmula básica de hóspedes/dia (média):
Hóspedes/dia = (UH × Ocupação média) × Taxa média de hóspedes por UH
Exemplo: 30 UHs, ocupação de 70% e, em média, 1,8 hóspede por UH:
Hóspedes/dia ≈ 30 × 0,7 × 1,8 = 37,8 (arredonde para 38)
Dica Profitel: se você opera com fins de semana lotados e semana mais vazia, faça dois cenários (baixo e alto giro) e dimensione pelo pior caso operacional que você quer sustentar sem estresse.
2. Defina a quantidade mínima por hóspede
Vejamos um padrão simples para uma operação segura.
- Cama (por leito) Exemplo considerando uma cama casal:
- Lençol de baixo + lençol de cima + 2 fronhas. 3 jogos por leito (uso, lavagem, descanso).
- 2 protetores de colchão por leito (um em uso, um de backup).
- 2 protetores de travesseiro por unidade.
- 3 edredons + capas por leito (segue a lógica do 3×). A capa é estratégica para preservar o edredom e reduzir o desgaste por lavagem direta.
- Banho (por hóspede/dia):
- 1 toalha de banho e 1 toalha de rosto por diária (mínimo).
- 1 toalha de piso por banheiro por troca de hóspede (tenha reserva para trocas avulsas).
- Em piscina e SPA, se aplicável, 1 toalha por hóspede/dia de uso da área molhada. Qualidade e absorção fazem diferença na experiência e na durabilidade.
Dica Profitel: se a sua política prevê não trocar diariamente todas as peças, considere revisar as quantidades mínimas por hóspede, mas nunca abra mão da margem de segurança.
3. Considere o tempo de lavanderia
O TAT de lavanderia impacta diretamente o estoque necessário. Use como guia:
- Lavanderia terceirizada com coleta diária e devolução em 48 a 72h: você precisa de mais peças para cobrir o ciclo.
- Lavanderia interna com giro em 24h: você pode trabalhar com estoques mais enxutos, mantendo a regra do 3×.
Fórmula de peças em rotação (banho):
Toalhas em rotação = Hóspedes/dia x Itens por hóspede/dia x TAT (em dias)
Exemplo (hotel de 30 UHs):
- Hóspedes/dia: 38
- Itens por hóspede/dia (banho + rosto): 2
- TAT: 2 dias (48h)
- Em rotação: 38 x 2 x 2 = 152 toalhas (banho/rosto)
- Estoque mínimo (3x por hóspede em pico): some um buffer (veja o passo 4).
Para cama, pense por leito, e não por hóspede. Se há 40 leitos totais, 3 jogos por leito = 120 jogos. Para edredons, mantas, colchas, o ideal é 3 por leito, mas como já mencionado 1.5 é um bom ponto de partida.
4. Inclua margem de segurança
Perdas podem acontecer por manchas irremovíveis, avarias, quebra de protocolo (toalha de banho usada na piscina, por exemplo) e picos de ocupação. Por isso, recomendamos:
- +10% a +20% sobre o total calculado para banho (hotéis de alto giro e com áreas molhadas tendem a ficar mais próximos de 20%).
- +5% a +10% para cama (se a lavanderia é interna e bem ajustada, 5% costuma bastar. Se for terceirizada, pense em 10–15%).
- Edredom e capas: mantenha o 3x por leito e adicione +5 a 10% se houver sazonalidade forte (inverno rigoroso) ou se você trabalha com capas claras que exigem manutenção estética rigorosa.
Checklist do cálculo (copie e use com sua equipe):
( ) UHs totais e leitos por UH mapeados.
( ) Ocupação média e cenário de pico definidos.
( ) Itens por hóspede/leito padronizados (cama, banho e piscina).
( ) TAT de lavanderia (interna ou terceirizada) mapeado.
( ) Margem de segurança aplicada por categoria.
( ) Política de troca comunicada ao hóspede (quando aplicável).
Como conservar e prolongar a vida útil do enxoval
1) Padronize materiais de uso intensivo
Planejar a quantidade é apenas metade do caminho. A outra metade é cuidar de cada peça para que ela dure muitas voltas de lavanderia, mantendo conforto, aparência e toque macio para o hóspede.
Prefira tecidos mistos (algodão + poliéster) em itens de uso intenso, como lençóis, fronhas, toalhas e mantas. Eles mantêm o toque macio, secam rápido e resistem melhor às lavagens frequentes.
2) Use capas e proteções
Capas para travesseiros e protetores para colchões ajudam a preservar o enxoval, facilitando a lavagem e reduzindo o desgaste. Esse cuidado vale para todas as peças que recebem uso diário, incluindo os edredons.
3) Rotina de lavanderia que respeita a fibra
- Lave com detergentes adequados, evitando o excesso de alvejantes e amaciantes (que prejudicam a absorção das toalhas).
- Controle a temperatura e o pH, siga as orientações das etiquetas e priorize secagem completa em ambiente ventilado.
- Em toalhas de piscina e SPA, enxágue resíduos de cloro antes da lavagem. Esse cuidado aumenta a durabilidade e mantém a cor e a textura.
4) Descanso das fibras e rodízio inteligente
Trabalhe com o 3x por leito: uso-lavagem-descanso. Essa pausa ajuda as fibras a “voltarem” ao lugar, reduzindo o desgaste e mantendo a maciez por mais tempo (em especial para peças volumosas como edredom).
5) Higiene percebida e apresentação
Branco e/ou tons claros ajudam na padronização e comunicação de limpeza. Dobre e apresente as peças com capricho e lembre-se que a experiência começa no olhar do hóspede. Para toalhas de piscina, uma apresentação cuidadosa e a organização transmitem profissionalismo.
6) Treinamento + checklist
Crie checklists simples para a governança, com conferência de manchas/rasgos, separação por categoria, contagem por UH, etiqueta de “em uso”, “em lavagem” e “em descanso”. Uma execução consistente vale mais do que um manual extenso.
7) Política de reposição planejada
Defina critérios objetivos para descarte causado por mancha irremovível, afinação e rasgo, por exemplo, e lotes de reposição por trimestre. Para isso, faça um inventário mensal, com contagem física, status por categoria e alerta de compra com antecedência.
E onde comprar? Como garantir padrão e agilidade?
Escolha fornecedores de enxoval para hotelaria que entendam a rotina da hotelaria, e uso intensivo, que ofereçam consistência nos produtos e mantenham estoque para reposições ágeis. Assim, você garante tranquilidade e mantém o padrão de qualidade para os hóspedes. Aqui no blog, já falamos sobre como analisar parceiros e encontrar bons fornecedores de enxoval para hotelaria. Vale conferir o guia completo: Guia de fornecedores de enxoval para hotelaria.
Se você também opera unidades por temporada (como Airbnb), as regras mudam um pouco. O giro costuma ser diferente, e a rotina de lavanderia pode concentrar-se nas trocas entre check-in e check-out. Fizemos um passo a passo sobre esse assunto: Enxoval para Airbnb: o que muda e como planejar.
Para edredons, que são peças volumosas e fundamentais para a percepção de acolhimento, recomendamos esta leitura, com checklist de escolha, tipos de tecido e dicas de conservação: Tudo sobre edredom: como escolher e cuidar.
Dica Profitel: se precisar de ajuda para dimensionar o enxoval da sua operação, oferecemos atendimento consultivo e trabalhamos com estoque à pronta-entrega para reposições ágeis.
Miniguia por categoria para salvar e compartilhar com o time
Cama (por leito)
- 3 jogos completos (de baixo, de cima e 2 fronhas);
- 2 protetores de colchão;
- 2 protetores por travesseiro;
- 3 edredons + 3 capas de edredom, no mínimo.
Banho
- 1 banho + 1 rosto por hóspede/dia (estoque: cubra TAT + buffer de 10 a 20%);
- 1 piso por banheiro (com +20% para trocas);
- para piscina ou SPA, 1 toalha extra por hóspede/dia de uso (priorize absorção e durabilidade).
Operação
- TAT mapeado (24h se interno, 48 a 72h se terceirizado);
- buffer conforme perfil (alto giro pede buffers maiores);
- política de troca clara e comunicada.
Quer padronizar seu enxoval com produtos profissionais, duráveis e prontos para rodar? Fale com a equipe da Profitel e conte com nossa experiência de 9 anos atendendo meios de hospedagem no Brasil.
