As amenities para hotel podem fazer a diferença entre receber, ou não, uma avaliação positiva dos hóspedes. Por isso, é preciso inovar na hora de escolher os produtos que serão oferecidos aos hóspedes. Entenda melhor neste post!
As amenities para hotel deixaram de ser cortesia para se tornarem itens obrigatórios em uma hospedagem. Afinal, o viajante entra no quarto esperando encontrar, no mínimo, um bom sabonete para higienizar as mãos e tomar um bom banho relaxante para começar de fato a viagem.
Mais do que uma “mimo”, esses produtos fazem a diferença entre receber uma avaliação positiva ou negativa dos hóspedes. Neste post, veja a importância de oferecer um bom kit de amenities e onde comprar.
Amenities: o que é?
As amenities para hotelaria são itens de higiene pessoal e cosméticos oferecidos para os hóspedes sem custo adicional, com objetivo de melhorar a experiência de estadia. O mais comum são sabonetes e shampoos — que são esperados previamente pelo cliente.
Em outros casos, o hotel pode oferecer um kit com mais itens, incluindo sais de banho e loção hidratante.
De todo modo, é essencial que a estadia ofereça esses itens para que o hóspede sinta que é bem-vindo no local e que houve a preocupação com a sua estadia.
Normalmente, os itens de amenidades oferecidos nas hospedagens são: mini sabonete, frascos pequenos de shampoo e condicionador. Alguns estabelecimentos optam por oferecer também creme dental, escova de dente, fio dental, pente, entre outros itens.
Por causa da pandemia, grande parte das hospedagens também passou a oferecer álcool 70%.
Porém, a montagem do kit depende do perfil da hospedagem. Por exemplo, as hospedagens mais românticas, apenas para casais, podem oferecer pétalas de rosa para um banho relaxante na hidromassagem, ou oferecer produtos com aromas exclusivos.
Leia também: Saiba como escolher os melhores sabonetes para hotel e surpreenda seus hóspedes
Como oferecer amenities pode ser um diferencial
A seguir, saiba porque vale a pena oferecer amenities aos seus hóspedes.
Estratégia de branding
A hospedagem tem uma logo, uma cor de destaque ou, até mesmo, um aroma diferenciado? Essas e outras características podem ser transmitidas por meio das amenities para hotel. Mais do que oferecer comodidade, essa é uma excelente estratégia de branding.
Fidelização dos hóspedes
O turismo de negócios é uma área em expansão dentro e fora do país. Em grandes empresas, é comum que funcionários precisem se deslocar com frequência para representar a companhia em outras cidades e estados.
Nesse sentido, oferecer amenities para hotel pode servir como uma maneira de fidelizar justamente os hóspedes que precisam de hospedagem recorrente. Afinal, eles sabem que, nesse estabelecimento, vão encontrar tratamento especial.
Oferece praticidade ao hóspede
O viajante precisa se preocupar com mil coisas na hora de organizar a mala. Quando se trata de viagem em família, com crianças e bebês, a quantidade de itens para colocar na bagagem é ainda maior.
Por isso, levar sabonete ou shampoo pode passar despercebido. Já pensou chegar na hospedagem e não tem como higienizar as mãos? Oferecer amenities proporciona praticidade do viajante que não precisa sair do hotel para comprar produtos de higiene pessoal.
Além disso, há ainda o fato de que as companhias aéreas restringem a quantidade de líquidos na bagagem e o peso total da mala. Ou seja, ao oferecer amenities, o viajante não precisa se preocupar se o frasco de shampoo está dentro das normas, ou se o peso da mala despachada não foi ultrapassado.
Como oferecer amenities de maneiras inovadoras
A seguir, confira 5 maneiras de se destacar ao oferecer amenities para hotel.
Aposte em amenities para hotel personalizados
Os viajantes mais jovens gostam de vivenciar experiências. Nesse sentido, a sua hospedagem pode oferecer a possibilidade de o hóspede escolher o que deseja receber no kit de amenities.
Além disso, o kit de amenities pode ser personalizado de acordo com o perfil do hóspede, como, por exemplo:
- Homens: aparelho de barbear e espuma de barbear são itens extras que podem ser adicionados ao kit;
- Casais em lua de mel: que tal acrescentar sais de banhos e pétalas de rosa?
- Mulheres: a hospedagem pode incluir absorventes e removedor de esmaltes;
- Crianças: lenços umedecidos e produtos de higiene infantil.
Escolha produtos com aromas exclusivos
Os hóspedes costumam levar frascos de shampoo, sabonete e outros itens para casa. Pensando nisso, as grandes redes de hotéis passaram a adquirir produtos com aromas exclusivos, ou até mesmo com marcas de cosméticos renomadas, pensando em transmitir a experiência da estadia.
Opte por produtos fora do convencional
Sabonete, pasta de dente e shampoo são alguns dos itens básicos que geralmente fazem parte do kit de amenities para hotel. Contudo, não significa que eles precisam ser padrão.
Para se destacar no mercado da hospitalidade, a hospedagem pode fugir do óbvio e escolher produtos biodegradáveis, veganos, artesanais, entre outros. Isso fará com que o hotel agregue valor aos produtos oferecidos.
Ofereça um pequeno spa dentro do quarto
Quem viaja deseja relaxar. Por isso, para melhorar ainda mais a experiência do hóspede, o hotel pode oferecer ao seu cliente um combinado de produtos, para que ele possa desfrutar de um mini spa dentro do quarto.
Para isso, ofereça mini pacotes de máscara facial, loção de limpeza, um sachê de sais para fazer escalda pés, entre outros itens. Para esse momento se tornar ainda mais personalizado, invista em produtos artesanais da região, assim o seu meio de hospedagem oferece um diferencial incrível aos hóspedes, e ainda proporciona o impulso artesanal da região. Sem dúvidas, será sucesso.
Saiba onde comprar amenities para hotel
A Profitel é uma empresa especializada em oferecer itens para os meios de hospedagens, incluindo kits de amenities. Os produtos são de alta qualidade, com aromas, suavidade e delicadeza que vão encantar e fidelizar seus hóspedes.
Produzido pela Realgem’s, um dos melhores fornecedores de amenities para hotéis, a linha TerraBrasilis Pitanga é uma das linhas de amenities oferecidas no site da Profitel. Os seis produtos trazem o aroma da pitanga, fruto brasileiro original da Mata Atlântica.
Além de prática, possui suave hidratação e delicadeza em sua formulação, proporcionando um aroma suave durante o uso.
Quem procura amenities para hotel de luxo encontra no nosso site a linha H;A, desenvolvida pelo estilista Alexandre Herchcovitch, focada na sofisticação e luxo.
Todos os produtos da linha possuem aroma com notas orientais e formulação que proporciona ação dermopurificante, tonificante e refrescante, feita para suprir as necessidades dos hóspedes mais exigentes.
Temos também a linha infantil Turma da Mônica, feita para deixar o banho dos pequenos divertido.
Acesse o site da Profitel e confira todas as linhas de amenities hotel.
